Παρασκευή, 24 Απριλίου 2015

axia: Δες αν είσαι ασφαλισμένος στο www.hic.gr

axia: Δες αν είσαι ασφαλισμένος στο www.hic.gr: Το Eπικουρικό Κεφάλαιο Αυτοκινήτου, στην προσπάθειά του να συμβάλει στην πάταξη του «κοινωνικά απαράδεκτου φαινομένου της κυκλοφορίας ανασ...

axia: ΠΡΩΤΗ ΑΞΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ

axia: ΠΡΩΤΗ ΑΞΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ

axia: Το προνόμιο της επιλογής!

axia: Το προνόμιο της επιλογής!: Είναι πολύ σπουδαίο να έχεις το προνόμιο της επιλογής. Όταν μπορείς να επιλέξεις το ασφαλιστήριο πρόγραμμα που σε καλύπτει, στην εταιρεί...

Κυριακή, 19 Απριλίου 2015

Δ. Παλαιολόγος: Συμπληρωματικό της ασφάλισης το Προνόμιο Με Κάρτα

Τα προνόμια και τον τρόπο λειτουργίας της «Προνόμιο Με Κάρτα», που καλύπτει όλες τις ανάγκες, παρουσίασαν χτες ο Πρόεδρος του ΔΣ της mpdClub, Δούκας Παλαιολόγος, ο Βασίλειος Μουντάκης Διευθύνων Σύμβουλος και Σπύρος Λευθεριώτης Αντιπρόεδρος.  
Πρόκειται για μια εκπτωτική κάρτα πολυποίκιλης δραστηριότητας με 1200 υπηρεσίες και επιχειρήσεις που παρέχουν προνόμια και προσφορές αποκλειστικά στους κατόχους της. Μεταξύ των υπηρεσιών συμπεριλαμβλανεται και η παροχή πρωτοβάθμιων υπηρεσιών περίθαλψης. 
 Στην διάρκεια της εκδήλωσης, ο Πρόεδρος της mpdClub, Δούκας Παλαιολόγος, δήλωσε στο Sofokleousin.gr «το Προνόμιο Με Κάρτα δεν είναι μία ακόμα εκπτωτική κάρτα. Είναι η μοναδική κάρτα που καλύπτει όλες τις ανάγκες, έχει κοινωνική έκφανση και αξιοποιεί τις δυνάμεις συνεργασίας» 
 Ερωτώμενος σχετικά με την διάθεση του προϊόντος και την λειτουργία του, τόνισε  ότι το προϊόν διατίθεται σήμερα από ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και πωλητές, ενώ στο μέλλον αναμένεται να διατίθεται και μέσω διαδικτύου. Yπογράμμισε, τέλος, ότι λειτουργεί συμπληρωματικά με την ασφάλιση, δίνοντας έμφαση στο θέμα της δωρεάν πρωτοβάθμιας περίθαλψης. Ωστόσο, δεν υποκαθιστά την ασφάλιση

 http://www.sofokleousin.gr/archives/123430.html
Ελενα Ερμείδου 

mpdclub Δύναμη Συνεργασίας /mpdclub

mpdclub Δύναμη Συνεργασίας

Με σύνθημα «Δύναμη συνεργασίας» και με ένα νέο και δυναμικό προϊόν, το «ΠΡΟΝΟΜΙΟ με κάρτα» μπαίνει στην αγορά το mpdclub, ένα ισχυρό κλαμπ μελών που παρέχει στα μέλη του ποικιλία και ποιότητα προνομίων στο χώρο της υγείας και της κατανάλωσης.
«Οι καιροί ου μενετοί». Και η ιδρυτική ομάδα του mpdclub που προέρχεται από μεγάλα και αξιόπιστα στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς, όπως ο Δούκας Παλαιολόγος (Πρόεδρος mpdclub) και Σπύρος Λευτεριώτης (Αντιπρόεδρος mpdclub), δεν περίμενε στωικά την έξοδο από την κρίση για να αναλάβει επιχειρηματικές πρωτοβουλίες. Αξιοποιώντας μια ιδέα του Βασίλη Μουντάκη (Διευθύνων Σύμβουλος mpdclub), ο οποίος τα δυο τελευταία χρόνια, με μεθοδικό τρόπο και σταθερά βήματα, συγκέντρωνε διάθεση για προσφορά από τις ελληνικές επιχειρήσεις στους καταναλωτές, επένδυσαν σε μια ιδέα με κοινωνικό όφελος.
«Στόχος ήταν να αλλάξουμε τα δεδομένα της αγοράς, δημιουργώντας μια εσωτερική αγορά που θα διεκδικεί και θα πετυχαίνει καλύτερες εμπορικές συμφωνίες, ώστε να αποκομίζουν οφέλη όλες οι ομάδες που συμμετέχουν» συνηθίζει να λέει ο Βασίλης Μουντάκης – υπέρμαχος μιας επιχειρηματικής λογικής που θέλει όσους εμπλέκονται σε μια επιχειρηματική πρωτοβουλία να κερδίζουν αναλογικά (win – win situation).
Το «ΠΡΟΝΟΜΙΟ με κάρτα» είναι ένα τέτοιο προϊόν. Ένα προϊόν φτιαγμένο για να κερδίζουν όλοι. Ένα προϊόν που πρωτοπορεί στη δημιουργία ενός νέου, πιο ανθρώπινου μοντέλου κατανάλωσης. Ένα προϊόν που ανταποκρίνεται στην ανάγκη της κοινωνίας για αποταμίευση, που ξαναδίνει αξία στα βασικά αγαθά, όπως είναι η υγεία και η ασφάλεια για το μέλλον.
Σε μια περίοδο που τα ασφαλιστικά ταμεία καταρρέουν, τα δημόσια νοσοκομεία δεν επαρκούν για να εξυπηρετήσουν τον μεγάλο όγκο των ασθενών και ένας στους έξι Έλληνες δεν έχει πρόσβαση στην πρωτοβάθμια περίθαλψη, το ΠΡΟΝΟΜΙΟ με κάρτα φιλοδοξεί να αναβαθμίσει την ποιότητα ζωής όσων πλήττονται περισσότερο από την κρίση: τους άνεργους, τους ανασφάλιστους, τους συνταξιούχους και όσους αδυνατούν να προσφέρουν στον εαυτό τους ή στην οικογένειά τους το υπέρτατο αγαθό: την υγεία.
«Το «ΠΡΟΝΟΜΙΟ με κάρτα» δεν είναι ένα ακόμη ασφαλιστικό προϊόν, είναι εκπτωτική κάρτα προνομίων η οποία συμπληρώνει την ασφάλιση» συμπληρώνει ο κ. Μουντάκης, καθώς προσφέρει σήμερα σε πολύ χαμηλή τιμή, μόνο με 70€ για έναν ολόκληρο χρόνο ιατρικές παροχές και προνόμια για όλους, ανεξαρτήτως ηλικίας, εισοδήματος και ιατρικού ιστορικού. Στην πραγματικότητα, ο κάτοχος της κάρτας απολαμβάνει δωρεάν πρωτοβάθμια περίθαλψη σε 200 από τις μεγαλύτερες ιατρικές μονάδες σε όλη την Ελλάδα, δηλαδή δωρεάν check up, απεριόριστες ιατρικές επισκέψεις, εξετάσεις σε τιμές δημοσίου, δωρεάν κατ’ οίκον νοσηλεία για ασθενείς που αδυνατούν να μετακινηθούν, ακόμα και δωρεάν διακομιδή με ασθενοφόρο, σε μια εποχή που το ΕΚΑΒ έχει καθημερινά λίστα αναμονής 30-40 ασθενών.
Τα κοινωνικά οφέλη όμως δεν σταματάνε εδώ. Το ίδιο προϊόν, στην ίδια τιμή, προστατεύει το εισόδημά του καταναλωτή προσφέροντας ένα μεγάλο εύρος προνομίων και εκπτώσεων που φτάνουν το 60%, σε πλέον των 1.000 επιχειρήσεων σε όλη την Ελλάδα!
Σε μια εποχή που διαγράφεται ένας νέος καταναλωτικός χάρτης, σε μια εποχή που οι έλληνες επαναπροσδιορίζουν και αναθεωρούν τις καταναλωτικές τους αξίες και ανάγκες, το mpdclub φιλοδοξεί να υποβοηθήσει την αγορά των καταναλωτικών αγαθών που στηρίζουν τις σημαντικές αξίες: τη σωστή διατροφή, την  ψυχική και σωματική υγεία, καθώς και την καλλιέργεια και τη συνεχή εκπαίδευση. Οι κάτοχοι της κάρτας απολαμβάνουν εκπτώσεις σε υπηρεσίες ομορφιάς, εκπαίδευσης, ψυχαγωγίας και αγοράζουν φθηνότερα προϊόντα διατροφής, ένδυσης και υπόδησης, είδη σπιτιού κ.α. 
Ταυτόχρονα, με αυτό τον τρόπο το mpdclub στηρίζει έμπρακτα και τις ελληνικές επιχειρήσεις σε όλη την επικράτεια, προσφέροντάς τους δωρεάν προβολή μέσα από έναν ολοκληρωμένο μηχανισμό προβολής και επικοινωνίας του κλαμπ. «Όνειρο μου είναι κάθε κάτοχος της κάρτας μας, όπου βρίσκεται στην Ελλάδα να τον αναγνωρίζουν και να του χαμογελούν οι επιχειρηματίες. Ο Έλληνας έχει φιλότιμο και θα το ανταποδώσει αγοράζοντας περισσότερα» σημειώνει ο κ. Μουντάκης.
Τέλος, η κοινωνική συνεισφορά συμπληρώνεται από τις ευκαιρίες απασχόλησης που προσφέρει το mpdclub σε νέους και σε έμπειρους πωλητές που πιθυμούν να αυξήσουν το εισόδημά τους σε αυτή τη δύσκολη οικονομική συγκυρία.
Έχοντας ήδη 20.000 ενεργούς συνδρομητές από τα προηγούμενα χρόνια διάθεσης της κάρτας και 200 συνεργάτες στο δίκτυο πωλήσεων, το Mpdclub προχωρά δυναμικά με ένα value for money προϊόν που φιλοδοξεί να προσφέρει στην ελληνική κοινωνία τα προνόμια που μέχρι χθες, ήταν δικαίωμα για όλους μας.

MPD CLUB όπως λέμε... Προνόμια ! :: VIVAnews

MPD CLUB όπως λέμε... Προνόμια ! :: VIVAnews

Τετάρτη, 8 Απριλίου 2015

Δ. Φαραντούρης: Τραγικό λάθος η απαξίωση του Agency

Δ. Φαραντούρης: Τραγικό λάθος η απαξίωση του Agency

Δημοσιεύτηκε σε Τελευταία Νέα
08 April 2015
Δ. Φαραντούρης: Τραγικό λάθος η απαξίωση του Agency
H συνέντευξη με τον agency manager κ. Δημήτρη Φαραντούρη είχε προγραμματιστεί αρχικά να γίνει μέσα στο καλοκαίρι που μας πέρασε. Τελευταία στιγμή, δεχτήκαμε ένα τηλεφώνημα από τον ίδιο προκειμένου να την αναβάλουμε, αφού κάποιες εξελίξεις, όπως μας είπε, στη συνεργασία του με την Interamerican δεν του επέτρεπαν τη συγκεκριμένη στιγμή να τοποθετηθεί. «Ας το κάνουμε κάποια άλλη στιγμή», μας είπε, ζητώντας μας παράλληλα διακριτικότητα –μια διακριτικότητα την οποία τηρήσαμε, κόντρα στις αποκλειστικότητες που τόσο επιθυμεί το επάγγελμά μας. Επανήλθαμε 8 μήνες μετά. Στη συνέντευξη που μας παραχώρησε, μας εξηγεί τι συνέβη και διεκόπη αυτή η 20χρονη και με πολλές επιτυχίες συνεργασία. Τοποθετείται γενικότερα για τις σχέσεις των δικτύων ασφαλιστικής διαμεσολάβησης με τις εταιρείες και πώς αυτές επηρεάζουν την πρόοδο της αγοράς. Μας μιλά, επίσης, για το νέο εγχείρημά του, τη Farantouris Financial Advisors, το οποίο όπως όλα δείχνουν είναι εξίσου πετυχημένο. για τους στόχους του, τη φιλοσοφία της δουλειάς του και, κυρίως, για την απόλαυση που αντλεί ως agency manager από τη στρατολόγηση, την εκπαίδευση και τη δημιουργία επιτυχημένων νέων ασφαλιστών. Ας δούμε τι μας είπε ο κ. Φαραντούρης.

Συνέντευξη στη Δήμητρα Καζάντζα

Κύριε Φαραντούρη, το όνομά σας έχει συνδεθεί τα τελευταία 20 χρόνια με την Interamerican…
Δ.Φ.: Ξεκίνησα στον χώρο των ασφαλειών το 1989 με την AGF Κόσμος, αλλά από το 1994 μεταπήδησα στην Interamerican, θεωρώντας μεγάλη πρόκληση για έναν νέο άνθρωπο να δουλεύει με την πρώτη εταιρεία της αγοράς. Δούλεψα μαζί της για δύο δεκαετίες. Πήγα 32 και βγήκα 52. Αυτή ήταν η καλύτερή μου εποχή και τα πιο παραγωγικά μου χρόνια. Ειδικά τα τελευταία 10 χρόνια, είχα και πρωταγωνιστικό ρόλο, κατέχοντας ένα από τα μεγαλύτερα χαρτοφυλάκια, όχι μόνο στην Ελλάδα, αλλά και πανευρωπαϊκά. Το γραφείο μας κατέκτησε δύο φορές την πρώτη θέση στο Agents Connect της Eureko, μία στην Κύπρο και μία στη Ρουμανία. Επίσης, δουλεύοντας μέσω του financial planning, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα της GAMA International, της οποίας είμαι μέλος από το 1998, κέρδισα Gold διακρίσεις, ενώ κατέκτησα για δύο χρονιές το «First in Class Award», στα συνέδρια του San Francisco και του Nashville.
Ωστόσο, το καλοκαίρι που μας πέρασε διεκόπη αυτή η πολύχρονη συνεργασία. Τι ακριβώς συνέβη;
Δ.Φ.: Η Interamerican είναι ένας μεγάλος οργανισμός, με έναν λαμπρό ηγέτη, τον Γιώργο Κώτσαλο, που θεωρώ ότι οδηγεί την εταιρεία σε κερδοφορία και σε ανάπτυξη και θα ήθελα να συνεργάζομαι μαζί της. Άλλωστε, εκεί μεγάλωσα, εκεί διδάχτηκα, εκεί έκανα ό,τι έχω κάνει στη ζωή μου, εκεί βρίσκονται οι πελάτες μου, αλλά και το δικό μου συμβόλαιο. Ωστόσο, διαπιστώνω ότι, όταν μεγαλώνει πάρα πολύ ένας οργανισμός, μοιραία χάνεται και η επαφή με τους ανθρώπους που είναι σημαντικοί για την εταιρεία. Γκρεμίζονται οι γέφυρες και σταματά η εξέλιξη, στην οποία κάθε άνθρωπος στηρίζει τη ζωή του.
Για μένα εξέλιξη δεν είναι να συνεργάζομαι και να υπακούω σε ανθρώπους που δεν γνωρίζουν το αντικείμενο της δουλειάς μου. Τα τελευταία 1-2 χρόνια έχω δεχτεί πιέσεις, κυρίως από μεσαία διοικητικά στελέχη, οι οποίοι θεωρούσαν ότι δεν πειθαρχούσα σε ορισμένους κανόνες. Άλλος ήθελε να συμπληρώνω δελτίο δραστηριότητας, άλλος να μη δουλεύω το Σάββατο, άλλος να κλείνω το γραφείο νωρίς. Είμαι επαγγελματίας και δεν το δέχομαι. Εγώ δουλεύω πρωί, μεσημέρι, βράδυ, Σάββατα, Κυριακές… Και μιλάω για μένα προσωπικά και για όποιον άλλον θέλει να αξιοποιήσει τον χώρο και τον χρόνο του.
Νομίζω ότι είμαι από αυτούς που έχουν αφήσει θετικά στοιχεία στην εταιρεία. Δημιούργησα ένα δίκτυο 100 συνεργατών. Το συνολικό μου ασφαλιστικό χαρτοφυλάκιο ανερχόταν σε 10 εκατ. και άλλα 23 εκατ. σε Α/Κ. Μόνο γι’ αυτά θεωρώ ότι δικαιούμαι κάποιο σεβασμό. Βλέποντας, λοιπόν,  όχι και τόσο θετικές κινήσεις προς το πρόσωπό μου και προκειμένου να μη χαλάσουμε τις καρδιές μας, θεώρησα σκόπιμο ότι έπρεπε να τεθούν τα πράγματα σε μία σωστή βάση. Ζήτησα να ανεξαρτητοποιηθώ, με τη δέσμευση να δουλεύω 99% με την Interamerican  και 1% με τις εταιρείες της αγοράς. Τέλος πάντων, ο καιρός και οι επόμενες κουβέντες θα δείξουν ποιος έχει δίκιο και ποιος άδικο σ’ αυτή την ιστορία. Προσωπικά πιστεύω στο δίκαιο και στο σωστό και έχω εμπιστοσύνη στον κ. Κώτσαλο.

Γιατί αρνήθηκαν σ’ εσάς να ανεξαρτητοποιηθείτε, τη στιγμή που η ίδια δυνατότητα είχε δοθεί λίγα χρόνια πριν σε άλλους 1.200 συναδέλφους σας;
Δ.Φ.: Θεωρώ ότι είμαστε ελεύθεροι άνθρωποι και ο καθένας μπορεί να ανοίξει τα φτερά του και να πραγματοποιήσει τα όνειρά του, ειδικά αφού το έχουν κάνει άλλοι 1.200 άνθρωποι, ασφαλιστές, μάνατζερ, διευθυντές. Για να είμαστε ειλικρινείς, όμως, η ανεξαρτητοποίηση αυτή δεν έγινε με την έννοια μιας εθελουσίας εξόδου. Έγινε κουβέντα με τον καθένα ξεχωριστά, καθένας ήταν διαφορετική περίπτωση, και δόθηκαν οι κατευθύνσεις. Αν μου το είχαν προτείνει, θα έφευγα. Φεύγοντας από το agency μπορούσε κανείς, αν το επεδίωκε, να έχει αύξηση 100% των εσόδων του, μόνο από τα κίνητρα που έδινε τότε η εταιρεία. Πάντως, σ’ αυτό το διάστημα, χωρίς τα κίνητρα και έχοντας απέναντί μου την anytime και όλους τους πράκτορες, έφτιαξα το μεγαλύτερο χαρτοφυλάκιο γενικών, με loss ratio μάλιστα 25%.

Ας έρθουμε στο σήμερα και ας μιλήσουμε για τη Farantouris Financial Advisors αλλά και για το πώς είναι η δουλειά σας πλέον ως ανεξάρτητος…
Δ.Φ.: Η Farantouris Financial Advisors ιδρύθηκε το 2008 και συνεργαζόταν αποκλειστικά με τον  Όμιλο Interamerican. Το φθινόπωρο του 2014, εκ των γεγονότων πλέον, ενεργοποιήθηκε ως ανεξάρτητη εταιρεία, με έδρα στον Πύργο των Αθηνών και τρία επιπλέον γραφεία, στην Κόρινθο, στα Μέγαρα και πιο πρόσφατα στη Γλυφάδα.
Αυτή τη στιγμή έχουμε φτιάξει ένα δίκτυο 80 ασφαλιστικών συμβούλων, οι οποίοι έχουν απευθείας συμβάσεις με τις ασφαλιστικές εταιρείες. Πρόκειται, ουσιαστικά, για μία εταιρεία agency, η οποία δουλεύει όπως δούλευε και πριν.  Έχουμε τρεις Agency Managers, τον Γιώργο Κουτρούλη, τον Γεράσιμο Γιαννόπουλο και τον Κωνσταντίνο Λάμπρου, κάνουμε στρατολόγηση, εκπαιδεύουμε άτομα προκειμένου να πάρουν τις πιστοποιήσεις επιπέδου Α και Δ, και να γνωρίσουν τις τεχνικές πωλήσεων. Είμαστε ανοικτοί στο να έρθουν άτομα από τον ανταγωνισμό που θέλουν να κάνουν μια καινούργια αρχή. Στόχος μας είναι να κάνουμε την ειδοποιό διαφορά, γι’ αυτό και επενδύουμε σοβαρά στην εκπαίδευση και τη διά βίου μάθηση. Μάλιστα στις προθέσεις μας είναι όλοι οι συνεργάτες να γραφτούν στην Hellenic Financial Planning Association, με κόστος της εταιρείας, και να πάρουν πιστοποίηση ως financial planners.

Από τους παλιούς σας συνεργάτες πόσοι σας ακολούθησαν σ’ αυτό το νέο εγχείρημα;
Δ.Φ.: Καταρχάς να πω ότι την τελευταία μέρα που μου ανακοίνωσε η εταιρεία ότι δεν θα συνεχίσει τη συνεργασία μαζί μου έκανα συγκέντρωση υποκαταστήματος, τους παρακίνησα να κάνουν ένα δυνατό κλείσιμο τετραμήνου και τους ευχαρίστησα για όσα έκαναν. Δεν στήριξα αυτή τη νέα προσπάθεια σε μετακίνηση συνεργατών. Είναι θέμα αρχών. Στη ζωή μου δεν χρησιμοποιώ καταστροφικά κάτι, για να δημιουργήσω κάτι άλλο.
Σαράντα συνεργάτες μου επέλεξαν να συνεχίσουν μαζί μου. Κάποιοι άλλοι, με θεμιτούς ή άλλους τρόπους, έμειναν και δουλεύουν κανονικά στην εταιρεία. Στις τελευταίες βραβεύσεις, μάλιστα, πολλοί από αυτούς βραβεύτηκαν και τους εύχομαι να συνεχίσουν με την ίδια επιτυχία.

Με ποιες εταιρείες συνεργάζεστε πλέον και με ποια κριτήρια τις επιλέξατε;
Δ.Φ.: Δουλεύουμε με 20 ασφαλιστικές εταιρείες, οι οποίες μας έχουν δώσει ό,τι καλύτερο υπάρχει αυτή τη στιγμή και θεωρώ ότι μας δίνεται μία ευκαιρία να γνωρίσουμε την αγορά  στο σύνολό της, κάτι που όταν έχεις αποκλειστική συνεργασία με μία εταιρεία εκ των πραγμάτων δεν το γνωρίζεις.
Το πρώτο κριτήριο επιλογής ήταν τα πρόσωπα τα οποία τις διοικούν. Επιδίωξα να γνωρίσω όλους τους επικεφαλής, για να δω τη φιλοσοφία που τους διαπνέει. Στη συνέχεια, γνώρισα και τα στελέχη με τα οποία θα συνεργαζόμαστε σε πιο καθημερινή βάση. Γιατί δεν το ρίσκαρα πλέον να συνεργαστώ με κάποιο στέλεχος, όσο ικανό κι αν ήταν αυτό στην εταιρεία του, και να έχω τα ίδια προβλήματα.
Η επαφή, λοιπόν, στην αρχή, ήταν αναγνωριστική, για να δω τη φιλοσοφία της συνεργασίας, και να μπορέσουμε στη συνέχεια να αναπτύξουμε ένα πιο μεγάλο κομμάτι.

Σήμερα πού βρισκόσαστε όσον αφορά την παραγωγή και τη δομή του χαρτοφυλακίου;
Δ.Φ.: Δουλεύουμε όλους τους κλάδους ασφάλισης κι ακόμα περισσότερους απ’ ό,τι στο παρελθόν και επιπλέον αμοιβαία κεφάλαια μέσω της Eurobank AΕΔΑΚ. Μέσα σε έξι μήνες το συνολικό μας χαρτοφυλάκιο έχει ξεπεράσει το €1,5 εκατ. περίπου. Και θεωρώ ότι αυτή η προσπάθεια πηγαίνει όλο και καλύτερα. Πρόσφατα, μάλιστα, διοργανώσαμε ένα ταξίδι στη Ρώμη, στο οποίο συμμετείχαν 30 συνεργάτες, ακριβώς για να επιβραβεύσουμε αυτή την προσπάθεια. Ακόμα και η δομή των γραφείων δείχνει ότι η προσοχή μας είναι στραμμένη στην εργασία. Εκείνο που μας ενδιαφέρει είναι να τρέξει αυτή η επιχείρηση και να προσφέρουμε στους ανθρώπους μας, στους πελάτες μας και στον κόσμο. Γιατί θέλουμε σύντομα να επανέλθουμε και σε αυτό που κάναμε τόσα χρόνια. Κάθε Δεκέμβριο δίναμε ένα μέρισμα στα Χωριά SOS, στο Νοσοκομείο Αγία Σοφία, σε οικογένειες που είχαν ανάγκη, προσφέραμε χορηγίες σε αθλητές. Μας ενδιαφέρει να δίνουμε μέρισμα στην κοινωνία από όσα έχουμε πετύχει, γιατί η δική μας η δουλειά είναι πλούσια δουλειά. Αν δεν μπορείς να μοιραστείς, τότε ας επιλέξεις μία άλλη δουλειά, που είναι μόνο για τον εαυτό σου.
Τι εννοείτε με το “πλούσια δουλειά”;
Δ.Φ.: Καταρχάς, είναι πλούσια σε συναισθήματα και σε συγκινήσεις. Δεύτερον, είναι δουλειά που αμείβει καλά εκείνον που είναι γνώστης, εργάτης και συνεπής με το πελατολόγιό του. Αν κάποιος δεν τα έχει καταφέρει οικονομικά, σημαίνει ότι έχει λάθος προτεραιότητες. Προτεραιότητα είναι να αναπτυχθείς και να αναπτύξεις τη δουλειά σου, κι όχι να πας να πάρεις ένα ακριβό αυτοκίνητο.
Είναι μια πλούσια δουλειά, γιατί καλώς ή κακώς σου δίνει τη δυνατότητα να φτιάξεις ένα χαρτοφυλάκιο και να αμείβεσαι και τα επόμενα χρόνια.
Οι Αμερικανοί λένε ότι ένας από τους βασικούς λόγους που επιλέγουν αυτή τη δουλειά είναι για το απεριόριστο εισόδημα που μπορεί να προσφέρει. Οπότε, ναι, θεωρώ ότι είναι πράγματι μια πλούσια δουλειά, αρκεί αυτός που την κάνει να είναι σωστός επαγγελματίας και κοντά στους πελάτες του.

Η στρατολόγηση είναι ένα πολύ βασικό κομμάτι της δουλειάς σας... 
Δ.Φ.: Πάντα ήταν. Το 1990, στην AGF Κόσμος, σε ηλικία 26 ετών, έφτιαξα το πρώτο μου agency. Είχα 25 άτομα συνεργάτες, που στρατολόγησα μόνος μου, και είχαμε πρωταγωνιστικό ρόλο.  Έχω κερδίσει στην πορεία μου μέχρι σήμερα, ως agency manager, ανθρώπους οι οποίοι δεν είχαν ποτέ φανταστεί ότι θα έκαναν αυτό το επάγγελμα. Λειτουργώ βάσει της άποψης ότι οι καλύτεροι financial advisors δεν είναι ακόμα κοντά μας. Κάποιος μου είπε, όταν χωρίσαμε με την Interamerican, ότι για ένα πράγμα είμαι σίγουρος για σένα, ότι θα έχεις 30 άτομα πριν περάσει μία εβδομάδα. Και δεν είναι ό,τι μαζεύω ό,τι βρω. Είναι μεγάλος πειρασμός για μένα να πιάσω ένα παιδί που είναι ανειδίκευτο και να τον κάνω σούπερ παίκτη. Με γοητεύει και είναι η μεγαλύτερη απόλαυση να βλέπω έναν συνεργάτη μου να σκοράρει, να βραβεύεται, να πρωταγωνιστεί. Κι αυτό είναι ένα βασικό χαρακτηριστικό σε έναν μάνατζερ, να ευχαριστιέται με το να βλέπει τους ασφαλιστές του να είναι καλοί στη δουλειά τους και να βγάζουν χρήματα. Αν δεν το έχεις αυτό, καλύτερα να μην μπεις στο μάνατζμεντ καθόλου.

Ωστόσο, πρέπει να είναι διαφορετικό το να κάνεις στρατολόγηση όντας μέλος μιας μεγάλης εταιρείας από το να είσαι επικεφαλής ενός μικρού, αναλογικά πάντα, γραφείου agency…
Δ.Φ.: Η στρατολόγηση είναι μια συνεχής διαδικασία, ανεξάρτητα εάν πηγαίνουν καλά τα πράγματα ή όχι, με τη μόνη διαφορά ότι πας να στρατολογήσεις πλέον κάθετα και όχι οριζόντια.
Στο agency, κατά τη στρατολόγηση, λες θα βάλω 50 νέους κωδικούς και θα δούμε ποιοι θα μείνουν, γιατί οι μηχανισμοί στρατολόγησης στηρίζονται πάνω σε μία εταιρεία, η οποία λόγω μεγέθους μπορεί να περιμένει και έναν χρόνο για να ξεκινήσει κάποιος να δουλεύει και να της αποδίδει. Παλιότερα σε κάποιες περιπτώσεις, που διέκρινα ότι υπήρχε η ικανότητα, αλλά χρειαζόταν παραπάνω χρόνος, το έκανα. Τώρα, αφενός, δεν μπορώ να αναλάβω το κόστος για τόσους πολλούς ανθρώπους, αφετέρου, δεν μπορώ να περιμένω έναν χρόνο για να αρχίσουν να είναι παραγωγικοί, οπότε είμαι ακόμα πιο αυστηρός και απαιτητικός στη διαδικασία της αρχικής επιλογής.

Δεδομένης της δύσκολης οικονομικής συγκυρίας και της ανεργίας, κανείς δεν έχει την πολυτέλεια να περιμένει ένα χρόνο για να αρχίσει να βγάζει λεφτά. Αυτό πόσο δυσκολεύει τη δουλειά του agency manager και την προσέλκυση νέων ανθρώπων στο επάγγελμα;
Δ.Φ.: Κοιτάξτε, είναι γεγονός ότι αυτό που κάνουμε στο agency, να στρατολογούμε κάποιον, χωρίς μισθό, χωρίς σταθερότητα και να πρέπει να διαλέξουμε και τον καλύτερο, είναι άθλος. Όσο κι αν τις περισσότερες φορές το αποτέλεσμα είναι πολύ καλό και για σένα και για τον άνθρωπο που επέλεξες, μέχρι να φτάσεις εκεί έχει πολύ κόπο και αγώνα.
Ωστόσο, θεωρώ ότι σήμερα είναι η ευκολότερη εποχή για να ξεκινήσει κάποιος. Μπορεί να ξεκινήσει σιγά σιγά με την καθοδήγηση του μάνατζέρ του, να κάνουν μαζί την πώληση μέχρι να πάρει την πιστοποίηση. Υπάρχουν τρόποι για να μην αφήσεις κάποιον αξιόλογο να φύγει από το επάγγελμα. Μπορείς να τον πάρεις με υπαλληλική σχέση στην αρχή. Υπάρχει κόσμος που θα έρθει να δουλέψει για 500-600 ευρώ, ενώ παλιότερα ήθελε 1.500-2.000. Επιπλέον, θεωρώ ότι αυτή η εποχή, όσο κι αν φαντάζει σαν απειλή, αποτελεί μεγάλη ευκαιρία, γιατί ανοίγει το συνταξιοδοτικό, υπάρχει ζήτηση για προγράμματα υγείας. Πρέπει, όμως, να πάψουμε να αναζητάμε τα εύκολα και να αρχίσουμε να δουλεύουμε. Αυτό που διαπιστώνω τα τελευταία χρόνια είναι ότι οι περισσότεροι }και δεν εξαιρώ τον εαυτό μου} προσπαθούν με ένα μεγάλο συμβόλαιο να λύσουν τις οικονομικές απαιτήσεις όλης της χρονιάς. Απόδειξη ότι, αν δείτε τα δελτία των εταιρειών, σπανίως οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι κάνουν πάνω από 60 συμβόλαια τον χρόνο. Δεν κάνουν ούτε 15 συμβόλαια τον μήνα, σήμερα που ο κόσμος ζητά να καλυφθεί για την υγεία, για τη σύνταξη, για τα πάντα. Ένας νέος, λοιπόν, στο επάγγελμα, με δουλειά, προσπάθεια και με την καθοδήγηση του μάνατζέρ του, θεωρώ ότι μπορεί να τα καταφέρει και να έχει προοπτικές.

Ωστόσο, η γενικότερη τάση της αγοράς είναι μια απαξίωση του agency…
Δ.Φ.: Είναι γεγονός ότι το agency έχει πολεμηθεί πάρα πολύ τα τελευταία χρόνια. Υπάρχουν εταιρείες που το λατρεύουν, υπάρχουν εταιρείες που δεν το θέλουν πλέον, υπάρχουν εταιρείες που το απαξίωσαν και μετά άρχισαν πάλι να επενδύουν σε αυτό. Πάντως, θεωρώ ότι η απαξίωση αυτή είναι τραγικό λάθος. Αυτά που μπορεί να σου παρέχει το σπίτι σου δεν θα τα βρεις έξω, αλλά και αυτά που προσφέρει κανείς στο σπίτι του δεν θα τα προσφέρει σε άλλους.
Η αποκλειστική συνεργασία έχει οφέλη και για τις δύο πλευρές. Ο σύμβουλος μπορεί να εστιάσει μόνο στις πωλήσεις και στην αύξηση της παραγωγής του και η εταιρεία έχει έναν δικό της άνθρωπο, τον εκπαιδεύει, επενδύει σε αυτόν και παίρνει από αυτόν το 100% της προσπάθειάς του. Το χειρότερο πράγμα που νομίζω ότι κάνουν οι εταιρείες, είναι ότι χάνουν την επαφή με τα στελέχη τους των πωλήσεων και ειδικά με τους συντονιστές. Όχι μόνο δεν υπάρχει επικοινωνία, αλλά σε πολλές περιπτώσεις αναπτύσσεται αντιπαλότητα, που φτάνει την επαγγελματική βία.

Γιατί πιστεύετε ότι οι συντονιστές είναι εκείνοι που βάλλονται περισσότερο; 
Δ.Φ.: Υπάρχει η εσφαλμένη αντίληψη σε πολλά διοικητικά στελέχη ότι οι συντονιστές αμείβονται τζάμπα. Παραβλέπουν ότι ο συντονιστής είναι ο άνθρωπος που βρίσκει και εκπαιδεύει τους συνεργάτες και τους προετοιμάζει, ώστε να είναι παραγωγικοί. Το κέρδος, λοιπόν, της εταιρείας από εμάς είναι οι σωστοί, επαγγελματίες συνεργάτες που της δίνουμε και γι’ αυτό ακριβώς αμειβόμαστε. Δεν μπορούν να μας αντιμετωπίζουν σαν να μην υπάρχουμε και σαν να είμαστε περιττοί. Δυστυχώς, ενώ ο ασφαλιστής, ο μάνατζερ και ο συντονιστής προσφέρουν τόσα πολλά στην ανάπτυξη του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης και της αγοράς γενικότερα, σπάνια αναγνωρίζονται ως συντελεστές της όλης προσπάθειας.
Δείτε τι γίνεται με την Ημέρα της Ιδιωτικής Ασφάλισης. Η πρώτη φορά που πήγα σε εκδήλωση της ΕΑΕΕ για την Ημέρα της Ιδιωτικής Ασφάλισης, ήταν τον περασμένο Νοέμβριο, στο φιλανθρωπικό gala που έγινε για τον Σύλλογο «Ελπίδα». Όταν με ρωτούσαν στο παρελθόν πού θα πας την Ημέρα της Ιδιωτικής Ασφάλισης, απαντούσα στη συγκέντρωση των πυροσβεστών, γιατί στων ασφαλιστών δεν με καλεί κανείς και δεν πηγαίνω ποτέ! Αυτό, βεβαίως, είναι το λιγότερο. Το χειρότερο είναι ότι δεν ακούγονται οι απόψεις των ανθρώπων των πωλήσεων και δεν αξιοποιείται η εμπειρία τους. Βεβαίως, υπάρχουν εταιρείες που αφουγκράζονται τα δίκτυά τους και έδωσαν την ευκαιρία σε ανθρώπους του agency, των πωλήσεων, να προχωρήσουν σε διοικητικές θέσεις, ως διευθυντές πωλήσεων. Υπάρχουν όμως και εταιρείες στις οποίες οι άνθρωποι του agency δεν έχουν το δικαίωμα ούτε στα κεντρικά γραφεία να πάνε, με την έννοια όχι απαραίτητα της προώθησής τους σε μία διοικητική θέση, αλλά με την έννοια της συμμετοχής, της απευθείας επικοινωνίας, της αξιοποίησης της εμπειρίας τους. Αντιλαμβάνεστε ότι κάποια στιγμή αυτά τα πράγματα πρέπει να αλλάξουν, για να πάει μπροστά η αγορά. Η αντιπαλότητα δεν βοηθάει κανέναν, ούτε στην αγορά μας ούτε στην κοινωνία μας.

Κυριακή, 5 Απριλίου 2015

Γενικές Ασφαλίσεις… Φόβος ή Μύθος;

Γενικές Ασφαλίσεις… Φόβος ή Μύθος;

     - Δημοσιεύτηκε:  στις 12:45 μμ
    0
    general insuranceΤου Αντώνιου Ε. Λευτάκη 
    Οι ανάγκες Ασφαλιστικής Κάλυψης Κατά Ζημιών των ενεργητικών αλλά και παθητικών περιουσιακών στοιχείων κάθε προσώπου – είτε φυσικού είτε νομικού – με σκοπό τη διασφάλιση της βιωσιμότητάς του, είναι δεδομένες.
    Ωστόσο, η πολυπλοκότητα που τις χαρακτηρίζει, η ανάγκη εξειδίκευσης των διαμεσολαβούντων στον όλο μηχανισμό και ο χρόνος που απαιτούν στη διαχείρισή τους, λειτουργούν ως ανασχετικοί παράγοντες με αποτέλεσμα να ωθούν πολλούς από τους διαμεσολαβούντες και ιδιαίτερα τα ίδια δίκτυα των Ασφαλιστικών Εταιριών (Tied Agencies), να ασχολούνται περιστασιακά με το αντικείμενο.
    Για το λόγο αυτό, οι ίδιες οι Ασφαλιστικές Εταιρίες, παρέχουν στα δίκτυά τους αρωγή μέσα από κίνητρα και μηχανισμούς όπως εκπαίδευση, επιβράβευση, “τυποποίηση” προϊόντων και υπηρεσιών, απλοποίηση διαδικασιών, ώστε να υπερκεράσουν τους ανασταλτικούς αυτούς παράγοντες.
    Παρόλα αυτά, σύμφωνα με στοιχεία των ίδιων των ασφαλιστικών εταιριών και της ΕΑΕΕ, η συμμετοχή στη παραγωγή Γενικών Ασφαλίσεων μέσω αυτών των διαμεσολαβούντων παραμένει αισθητά μικρή, παρά το γεγονός ότι οι προοπτικές ανάπτυξης ήταν και συνεχίζουν να είναι ευοίωνες, ακόμα και μέσα στην περίοδο κρίσης.
    Η παρούσα ωστόσο, δεν πραγματεύεται να αναλύσει τους παράγοντες που συντελούν σ’ αυτή την διαπίστωση, αλλά να αναδείξει τα θετικά στοιχεία και τα οφέλη που προκύπτουν μέσα από αυτή, δηλαδή, για το διαμεσολαβούντα, τις ασφαλιστικές εταιρίες αλλά και την κοινωνία.
    Σημειώνουμε, ότι η αναφορά αυτή περιορίζεται στα παραδοσιακά και δεν αφορά τα εναλλακτικά δίκτυα.
    Θα πρέπει εδώ να αποδεχθούμε ότι ο διαμεσολαβούντας ο οποίος εμφορείται από γνήσιο επαγγελματισμό, οι λόγοι και τα κίνητρα που παρατίθενται κάτωθι, αφενός αποτελούν λαβή προβληματισμού και συνάμα πρόκλησης και αφετέρου, δεν αγνοούμε ότι ο ίδιος ασκεί εμπορική δραστηριότητα με σκοπό το κέρδος.
    Συνεπώς, η άσκηση του λειτουργήματός του πρέπει να συγκεράζεται με το ρόλο του ως επιχειρηματία, που φροντίζει για την εξασφάλιση της βιωσιμότητας της επιχείρησής του.
    Γιατί όμως Γενικές Ασφαλίσεις; Τι θετικό εν γένει αποτέλεσμα μπορούν να παράξουν; Ποια τα οφέλη;
    Ας δούμε τι μπορεί να είναι αυτά και πρώτα για τους ίδιους τους διαμεσολαβούντες:
    • Εύκολη διάθεση και διαχείριση μέσα από τυποποιημένα ή μη, απλά στην κατανόηση και συνάμα ευρέα σε καλύψεις προγράμματα ασφάλισης, που οι ασφαλιστικές εταιρίες φροντίζουν και παρέχουν στα δίκτυά τους.
    • Καλύπτουν θεσμοθετημένες και μη υποχρεώσεις φυσικών και νομικών προσώπων όπως ενδεικτικά αναφέρουμε, αστική ευθύνη αυτοκινήτων, σκαφών, επαγγελματικές αστικές ευθύνες ειδικών (γιατρών, λογιστών, νομικών κλπ) δηλαδή, ανάγκες με δεδομένη ζήτηση.
    • Καλύπτουν επίσης θεσμοποιημένες υποχρεώσεις όπως ενδεικτικά, μηχανήματα κλπ μέσω Leasing, ενυπόθηκα ή ενέχυρα πάγια στοιχεία σε τράπεζες κλπ.
    • Αποτελούν πηγή συστάσεων για νέες εργασίες σε άλλους κλάδους.
    • Ενισχύουν τη διατηρησιμότητα του χαρτοφυλακίου.
    • “Ανοίγουν πόρτα” για πρόσθετες και διασταυρούμενες πωλήσεις.
    • Συντελούν στην εξισορρόπηση του χαρτοφυλακίου του διαμεσολαβούντα ποσοτικά και ποιοτικά, με αποτέλεσμα τη μετρίαση του ολικού Loss Ratio.
    • Προδιαγράφουν ευρύ πεδίο ανάπτυξης (επικείμενη αλλαγή νομοθεσίας για την ασφάλιση περιουσίας έναντι φυσικών κινδύνων, υποχρεωτική αστική ευθύνη έναντι τρίτων, κλπ).
    • Η ετήσια ανανέωση των ασφαλιστηρίων των Γενικών Κλάδων, αποτελεί σταθερή πηγή εισοδήματος.
    • Και το βασικότερο, συντελούν εν γένει στην αύξηση των εσόδων του διαμεσολαβούντα.
    «Οι ασφαλίσεις Ζωής και Υγείας είναι το ημερομίσθιό σας. Οι ασφαλίσεις Ζημιών είναι η σύνταξή σας.»
    Τα οφέλη για τώρα, για τις ασφαλιστικές εταιρίες είναι σαφώς παρεπόμενα και ακολουθούν αυτά των διαμεσολαβούντων και επιπλέον:
    • Ποσοτικά και ποιοτικά αύξηση της παραγωγής.
    • Εξισορρόπηση και εξομάλυνση του συνολικού χαρτοφυλακίου, αν λάβουμε υπόψη ότι τα περισσότερα είναι προϊόντα λιανικής.
    • Έλεγχος του κόστους των ζημιών.
    • Εξομάλυνση του L/R των κλάδων, συνεπώς, του combined L/R.
    •  Πλήρης έλεγχος του κόστους προϊόντος και πρόσκτησης.
    • Κέρδος.
    Για την κοινωνία επίσης προκύπτει όφελος:
    • Παρέχουν προστιθέμενη αξία στη περιουσία των μελών της.
    • Παρέχουν ποιότητα υπηρεσιών.
    • Μεταβάλλουν το κόστος ευκαιρίας για τον καταναλωτή, σε πραγματική ευκαιρία δηλαδή, προσδίδουν νόημα στην αρχή του value for money.
    Τι μπορεί να είναι λοιπόν οι Γενικές Ασφαλίσεις; Φόβος ή Μύθος; Το συμπέρασμα ας το αποδώσει καθένας ελεύθερα. Γιατί;  Έτσι απλά, η ασφάλιση είναι πολιτισμός και παράγει πολιτισμό!
    Τέλος, συγκρατώ με ζέση στη σκέψη μου χρόνια τώρα την προτροπή προς τα δίκτυα ενός από τους ίσως λίγους με τη σημασία του “ασφαλιστή” που σήμερα γνωρίζουμε:
    «Οι ασφαλίσεις Ζωής και Υγείας είναι το ημερομίσθιό σας. Οι ασφαλίσεις Ζημιών είναι η σύνταξή σας.»