Μειωμένες οι πωλήσεις των Ασφαλειών Ζωής

19 Δεκεμβρίου 2014

inShare

Οι πωλήσεις των ασφαλειών ζωής βρίσκονται στο χαμηλότερο επίπεδο των τελευταίων 50 ετών.

Αυτό σύμφωνα με έρευνα της Limra, στην οποία αναφέρεται ότι ο κόσμος πλέον (στις ΗΠΑ) χρησιμοποιεί τα λεφτά του ή για να αγοράσει ένα συνταξιοδοτικό πρόγραμμα ή για να ξεπληρώσει τα χρέη του...

Τι θα μπορούσε να κάνει ο Διαμεσολαβητής για να ανατρέψει αυτή την πορεία;

Οι καταναλωτές, λέει η Limra, σκέφτονται ένα μόνο στόχο τη φορά και πως θα τον πετύχουν. Μια έξυπνη αλλαγή στην προσέγγιση απέναντί τους είναι αντί να προσπαθεί ο Διαμεσολαβητής να τους πείσει πόσο σημαντική είναι η ασφάλιση, να προσαρμόσει την ασφάλιση στις δικές τους ανάγκες, όπως αυτές αναδύονται κατά τη διάρκεια της  ζωής τους.

Η πλειοψηφία των πωλήσεων ασφαλειών ζωής γίνεται πρόσωπο με πρόσωπο – το Ίντερνετ είναι καλή πηγή για ενημέρωση και για συμβουλές όμως ο κόσμος ακόμη θεωρεί τους Διαμεσολαβητές ως την πιο έμπιστη πηγή πληροφόρησης.

Αυτή του τη θέση πρέπει να εκμεταλλευτεί και ο Διαμεσολαβητής με στόχο δύο πράγματα:

• το άψογο σέρβις
• το χτίσιμο μιας δυνατής σχέσης

Γιατί αυτός που θα αγοράσει πρόσωπο με πρόσωπο την πρώτη φορά, με τον ίδιο τρόπο θα αγοράσει και τη δεύτερη, ακόμη και την τρίτη, αν υπάρξει. Για αυτό ο Διαμεσολαβητής θα πρέπει να βρει τρόπο να είναι παρών όταν έρθει αυτή η στιγμή, δηλαδή όταν προκύψει νέα ανάγκη.

Ο Διαμεσολαβητής πρέπει να είναι παρών σε όλα τα στάδια ζωής του πελάτη του: στο γάμο, τη γέννηση ενός παιδιού, την αγορά ενός σπιτιού. Από εκεί μπορεί να «περάσει» σε άλλα προϊόντα όπως συνταξιοδοτικά προγράμματα ή προγράμματα νοσηλείας. Η ασφάλεια ζωής θα έρθει μαζί με αυτά.

Ο κόσμος έχει ανάγκη ( 4 στις 10 οικογένειες στις ΗΠΑ δήλωσαν ότι θα είχαν πρόβλημα επιβίωσης αν έφευγε από τη ζωή ο βασικός «κουβαλητής» του σπιτιού)...Όμως 8 στα 10 νοικοκυριά δεν έχουν προσωπικό Ασφαλιστικό Σύμβουλο ή Μεσίτη στο οποίο να στραφούν όταν έρθει ανάγκη και ούτε είχαν ποτέ, οι περισσότεροι...

Underwriter Editors

Η συντακτική ομάδα του Underwriter επεξεργάζεται καθημερινά τα δεδομένα της ασφαλιστικής βιομηχανίας και τα παρουσιάζει με τον χαρακτηριστικό της τρόπο: Πρακτικά, Περιεκτικά και επί της Ουσίας.

Underwriter.gr - Το δεξί χέρι του ασφαλιστ

ΓΕΛΑΣΤΕ ΓΙΑΤΙ ΧΑΝΟΜΑΣΤΕ....!!

Το πιο κοντινό στο σεξ που έχω κάνει τελευταία είναι που έδωσα σε μια Ψιλικατζού ένα πενηντάευρο και μου είπε τώρα μας γ...σες...

-Έλα μωρό μου...κάνε με να ουρλιάξω σαν τρελή!
-Πάχυνες!

-Και δεν μου λες τα χόρτα είναι άγρια;
-δεν τα βλέπεις μαντάμ δεμένα τα ΄χω!

 

Τι προφυλακτικά είναι αυτά που μου πουλήσατε; Δεν καλύπτουν ούτε μέχρι την μέση το πέος...
- Είναι καλοκαιρινό μοντέλο κύριε! Condom-άνικο... 

- Γιαγιά γιατί έχεις τόσο μεγάλα μάτια;
- Γιατί πατάς τη σωλήνα του οξυγόνου, βλαμμένο!

 

-Πώς περάσατε χτες;
-Όνειρο!
-Δηλαδή;
-Με πήρε ο ύπνος!

Κορόιδευα το βάδην σαν άθλημα, μέχρι που με έπιασε κόψιμο στην ταβέρνα και η τουαλέτα ήταν στα 300 μέτρα ..

Ήμουν στο στέκι μου άνετος εχτές βράδυ και έπινα το ποτό μου, βλέπω 3 γκομενάκια, μοντέλα, με κάρφωναν ,δεν πήραν τα ματια τους από πάνω μου όλη νύχτα.Ήταν αφίσα... 
Θα έρθει η εποχή που δεν θα έχουμε μακαρόνια για τον αστακό μας!

Πήγαινα στο δρόμο 7.30 το πρωί και ξαφνικά ξεπροβάλει πίσω από τα βουνά μια μεγάλη φλεγόμενη φωτεινή μπάλα......
Πάει λέω τελείωσε.....
Μετά κατάλαβα ότι ήταν ο ήλιος......
Δεν είχα ξυπνήσει ποτέ ξανά τόσο νωρίς!

Ροδόνερο: Το νερό που εκτοξεύουν οι ρόδες ενός αυτοκινήτου, όταν περνάνε με ταχύτητα από μια λακκούβα στη βροχή.. 
Πόσες τηγανητές πατάτες & σοκολάτες φάγαμε για να μας ανέβει η διάθεση &τελικά μας φάρδυνε ο κώλος.

Κορίτσια πήγα στην Vodafone να διακόψω το συμβόλαιο μου και έφυγα με νέο συμβόλαιο, νέο κινητό, σταθερό και internet και νομίζω περιμένω και παιδί.... 
Η αμήχανη στιγμή που μπαίνεις στο νοσοκομείο της Μυκόνου και φωνάζεις: "ΑΔΕΛΦΗ"... !!! 
Καθόλου δεν μου αρέσει το άγαμος στο βιογραφικό μου...
Θα γράψω γαμάτος που είναι και πιασάρικο.. 
Με σταματάει η τροχαία:
- Την άδεια σας παρακαλώ .
- Άδεια μετά τις 15 Αυγούστου αλλά δεν είναι σίγουρο, εσείς θα πάτε κάπου;

 

-Ο Μήτσος καθόταν στο τραίνο και απέναντι καθόταν μια κουκλάρα,που φορούσε ένα καυτό μίνι.Όσο κι αν προσπαθούσε δεν μπορούσε να μην κοιτάει.Με μεγάλη έκπληξη και πολύ χαρά ανακάλυψε ότι δεν φορούσε εσώρουχο.
-Όταν τον κατάλαβε η κουκλάρα του λέει:
-Κοιτάς την "πραμμάτια" μου….
-Ναι,αλλά να,με συγχωρείς που, δεν...…
-Καλά, κοίτα, έχει πολλά ταλέντα...!!θα σου στείλει ένα φιλάκι..!!
-Πράγματι η "πραμμάτια" του στέλνει ένα φιλάκι.
-Ο Μήτσος έκπληκτος θέλει να μάθει τι άλλο μπορεί να κάνει.
-Μπορεί ακόμα να ανοιγοκλείνει σαν μάτι…
-Ο Μήτσος παρακολουθεί έκθαμβος να το κάνει.
-Έλα κάτσε δίπλα μου, του λέει.
-Φυσικά ο Μήτσος δέχεται.
-Τότε του λέει η κουκλάρα...:Μπορείς να βάλεις δυο δάκτυλα μέσα.;;
-Και απαντά ο Μήτσος τρελαμένος:
-Μα τι λες.;; Μπορεί και να σφυρίξει.;;

Η αμήχανη στιγμή που μπαίνεις σε pet shop και ρωτάς την πωλήτρια αν έχει κολάρα!

- Θα σε κάνω την πιο ευτυχισμένη γυναίκα στον κόσμο
- Θα μου λείψεις ρε συ!

 

 -Έρχομαι σπίτι σου, τι να φέρω;
-ΚΑΡΟΤΑ.
-Ελπίζω να γράφεις greeklish!

 

 Με έδιωξε η κομπλεξικιά απ’ το φαρμακείο γιατί της ζήτησα να μου δείξει πως φοριέται το προφυλακτικό. Εμ, δεν κρατιέται η πελατεία έτσι μωρή αχλάδο!

 

 Μήνες παίρνω σε εταιρίες για δουλειά! Έχω καταντήσει βιογραφικός!

AYTEΣ ΤΗΣ ΓΙΟΡΤΕΣ ΚΑΝΤΕ ΔΩΡΟ ΕΚΠΛΗΞΗ ΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ

Η ''ΠΡΟΝΟΜΙΟ ΜΕ ΚΑΡΤΑ''  Η Η TRAVEL KARTA EINAI MONΑΔΙΚΑ Κ ΠΡΩΤΟΤΥΠΑ ΔΩΡΑ

ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΦΙΛΟΥΣ ΣΑΣ,ΤΟΥΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΑΣ Η ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ..

Αυτά τα Χριστούγεννα επενδύστε στο πελατολόγιο και τους συνεργάτες σα

Αυτά τα Χριστούγεννα επενδύστε στο πελατολόγιο και τους συνεργάτες σας

17 Δεκεμβρίου 2014

inShare

Τα Χριστούγεννα είναι μια πρώτης τάξεως ευκαιρία για να δείξουμε σε πελάτες και συνεργάτες ότι πραγματικά εκτιμούμε την εμπιστοσύνη τους.

Και σε αυτές τις περιστάσεις "αυτοματισμοί" δεν χωρούν. Όσο πιο προσωπική είναι η ευχή, τόσο περισσότερο θα εκτιμηθεί.

Οι ευχές μέσω μαζικών SMS και E-mails είναι σίγουρα μια καλύτερη λύση από την απραξία, όμως δεν ενδείκνυται για τους καλούς σας πελάτες και συνεργάτες.

Φέτος, το Underwriter σε συνεργασία με το κορυφαίο ανθοπωλείο της Αθήνας, το Petridis LVστο Ψυχικό, σας δίνει την ευκαιρία να εντυπωσιάσετε, προσφέροντας 10% έκπτωση σε όλες τις αγορές λουλουδιών που θα πραγματοποιήσετε μέσα στον Δεκέμβριο.

Μπείτε στο www.petridislv.gr και χρησιμοποιήστε τον εκπτωτικό κωδικό "UNDERWRITER" και θα εφαρμοστεί αυτόματα η έκπτωση στην παραγγελία σας. Εναλλακτικά, καλέστε στο 210.67.28.370 ή επισκεφθείτε το κατάστημα και αναφέρετε τον εκπτωτικό κωδικό.

Η έκπτωση καλύπτει και τις αποστολές λουλουδιών από και προς την επαρχία αλλά και το εξωτερικό.

Ένα φρέσκο μπουκέτο, μια ιδιαίτερη σύνθεση ή ένα καλάθι λουλουδιών με ποτό, είναι δώρα υψηλής αντιλαμβανόμενης αξίας, που θα εκτιμηθούν ιδιαιτέρως, ειδικά όταν φέρουν την υπογραφή του κορυφαίου ανθοπωλείου.

Underwriter Editors

Η συντακτική ομάδα του Underwriter επεξεργάζεται καθημερινά τα δεδομένα της ασφαλιστικής βιομηχανίας και τα παρουσιάζει με τον χαρακτηριστικό της τρόπο: Πρακτικά, Περιεκτικά και επί της Ουσίας.

Underwriter.gr - Το δεξί χέρι του ασφαλιστή.

H τεχνολογία αλλάζει την ασφαλιστική αγορά

17 Δεκεμβρίου 2014

inShare

Τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, τα e-shop δηλαδή, κατονομάζουν ως την μεγαλύτερη απειλή τους  εκτός κλάδου οι ασφαλιστές όλου του κόσμου, σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποίησε το έγκυρο Economist και δημοσίευσε τον περασμένο μήνα. Συγκεκριμένα το 32% από τα 300 υψηλόβαθμα στελέχη του κλάδου που ρωτήθηκαν, πιστεύουν ότι παίκτες  - μεγαθήρια του e-commerce όπως η Google και η Amazon είναι η μεγαλύτερη απειλή για τις ασφαλιστικές. Ακολουθούν η online τραπεζική (31%), οι ιστοσελίδες aggregator (ιστοσελίδες που "ρουφάνε" άρθρα από άλλες ιστοσελίδες και τα αναδημοσιεύουν) και οι μεγάλες αλυσίδες λιανικής πώλησης (πχ IKEA, Kotsovolos ) που δραστηριοποιούνται και ηλεκτρονικά.

Σύμφωνα με την έρευνα, οι Ασφαλιστικές (1 στις 2) δηλώνουν αποφασισμένες να δράσουν έναντι στο νέο ανταγωνιστή επενδύοντας στη σχέση με τον πελάτη και στην ψηφιακή συναλλαγή μαζί του.  Συγκεκριμένα, το 44% των εταιρειών δήλωσε ότι στο άμεσο μέλλον θα επενδύσει στις πελατειακές σχέσεις και το 38% ότι θα θέσει ως προτεραιότητα την ψηφιακή συναλλαγή με τον πελάτη.

Παρότι οι ασφαλιστικές ήταν από τις πρώτες εταιρείες που χρησιμοποίησαν την επεξεργασία δεδομένων σε μεγάλη κλίμακα, τις τελευταίες δεκαετίες απέκτησαν τη φήμη ότι γενικότερα, υπολείπονται τεχνολογικά.

Ωστόσο οι πρόσφατες καινοτομίες στην πρόσβαση & ανάλυση μαζικών δεδομένων (big data) παρουσιάζουν νεές ευκαιρίες για τον κλάδο και επιβάλλουν τον τεχνολογικό εκσυγχρονισμό του τόσο σε λειτουργικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο εξυπηρέτησης.

To Economist Intelligence Unit (τομές ερευνών) συνέλεξε απαντήσεις από 300 στελέχη των κλάδων ζωής και ζημιών. Κοινός παρονομαστής σε όλες,  ήταν η στροφή προς τον πελάτη ως αντίδραση στην επέλαση του ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς και η προσπάθεια να αναταπεξέλθει διοικητικά ο κλάδος στα στάνταρ που έχουν καθιερωθεί από άλλες βιομηχανίες, όπως αυτή των κινητών τηλεφώνων και της 24ωρης μόνιμης ασύρματης σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Underwriter Editors

Η συντακτική ομάδα του Underwriter επεξεργάζεται καθημερινά τα δεδομένα της ασφαλιστικής βιομηχανίας και τα παρουσιάζει με τον χαρακτηριστικό της τρόπο: Πρακτικά, Περιεκτικά και επί της Ουσίας.

Underwriter.gr - Το δεξί χέρι του ασφαλιστή.

Έρευνα: Οι πελάτες (των Ασφαλιστικών εταιρειών) διψάνε για επικοινωνία!

17 Δεκεμβρίου 2014

inShare

Αυτό βρήκε η έρευνα που πραγματοποίησε η Ernst & Young* ρωτώντας 24.000 ανθρώπους σε 30 χώρες σε ολόκληρο τον κόσμο για τη σχέση τους με τις ασφαλιστικές εταιρείες.  Οι πολίτες που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσαν ότι επιθυμούν πιο συχνή και πιο σχετική με τις ανάγκες τους και την κατάστασή τους επικοινωνία από τους ασφαλιστές τους. Ειδικότερα, θέλουν η επικοινωνία τους με τις εταιρείες να είναι πιο συχνή, να έχει περισσότερη ουσία και να είναι εξατομικευμένη!

Αλλά υπάρχει μεγάλη απόσταση από αυτό που θέλουν με αυτό που λαμβάνουν.

Το 57% των πελατών είπαν ότι θα ήθελαν να επικοινωνούν με τους ασφαλιστές τους τουλάχιστον μια φορά το εξάμηνο αλλά μόνο το 47% δήλωσε ότι έχει τέτοιου είδους επικοινωνία επί του παρόντος.

Όλοι οι συμμετέχοντες δήλωσαν επίσης, ότι είναι ανοιχτοί στο να λαμβάνουν προσφορές καθώς και γενικότερη πληροφόρηση και ενημέρωση γύρω από τα προγράμματά τους.

Το σημαντικότερο με τη συστηματική επικοινωνία είναι ότι δίνει τη δυνατότητα στον διαμεσολαβητή να παρακολουθεί την πορεία της ζωής του πελάτη του και να είναι παρών όταν οι περιστάσεις αλλάζουν.

Η συχνή και συστηματική επικοινωνία βοηθά επίσης και τις εταιρείες να αντιληφθούν καλύτερα και πιο έγκαιρα τις αλλαγές στις ανάγκες του καταναλωτή και να ανταποκριθούν ανάλογα, για παράδειγμα προσαρμόζοντας κάποιο πρόγραμμα ή παροχή.

Το 44% από αυτούς που συμμετείχαν στην έρευνα ανέφερε ότι δεν είχαν καμία απολύτως επαφή με την Εταιρεία ή τον Διαμεσολαβητή τους τον προηγούμενο ενάμισυ χρόνο!

Πράγμα ανεξήγητο διότι ως γνωστόν η επικοινωνία αν πάει καλά, οδηγεί σε θετικά αποτελέσματα όπως αύξηση της κάλυψης, επιπλέον καλύψεις ή ακόμη και συστάσεις από τον πελάτη:

Η ποιότητα στην επικοινωνία τέθηκε από το 60% των συμμετεχόντων ως ο νούμερο ένα πιο σημαντικός παράγοντας που θα τους έκανε να εμπιστευτούν, ακόμη και να επεκτείνουν τα προγράμματά τους.

*2014 Global Insurance Outlook

Underwriter Editors

Η συντακτική ομάδα του Underwriter επεξεργάζεται καθημερινά τα δεδομένα της ασφαλιστικής βιομηχανίας και τα παρουσιάζει με τον χαρακτηριστικό της τρόπο: Πρακτικά, Περιεκτικά και επί της Ουσίας.

Underwriter.gr - Το δεξί χέρι του ασφαλιστή.

Υποχρεωτική από το νόμο πλέον η Επαναπιστοποίηση Διαμεσολαβητών

17 Δεκεμβρίου 2014

Σύμφωνα με το ΦΕΚ 3350/12/12/14, επικυρώνεται νομοθετικά και εποπτικά η επανεκπαίδευση και επαναπιστοποίηση γνώσεων των (αντ)ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.

Από εδώ και στο εξής οι Διαμεσολαβούντες θα πρέπει  να συμπληρώνουν 75 ώρες εκπαίδευσης ανά 5 χρόνια, ισομερώς κατανεμημένες ανά έτος.

Για τους νεότερους Διαμεσολαβητές, (άδεια επαγγέλματος από το 2012 και μετά) η πενταετία μετρά από τη στιγμή που πήραν την άδειά τους.

Για όλους τους υπόλοιπους η πενταετία υπολογίζεται από την στιγμή ισχύος του νόμου (12/12/14).

Οι τομείς επανεκπαίδευσης είναι:

α) προϊόντα (τα χαρακτηριστικά και οι φορολογικές, κοινωνικές, επενδυτικές προεκτάσεις τους)

β) θέματα της αγοράς (θεσμικό πλαίσιο σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο, υποχρεώσεις ενημέρωσης καταναλωτή, εξυπηρέτηση σε περίπτωση αποζημίωσης, κανονισμοί λειτουργίας, διαφάνεια & δεοντολογία, προστασία από απάτη)

γ) ανάπτυξη  ατομικών δεξιοτήτων (μέθοδοι και τεχνικές πωλήσεων, τεχνικές ανάλυσης αναγκών, τεχνικές επικοινωνίας, οργάνωση και διοίκηση επιχειρήσεων, γνώσεις επί χρηματοοικονομικών θεμάτων)

Η επανεκπαίδευση θα γίνεται μέσω σεμιναρίων με φυσική παρουσία ή με ηλεκτρονική παρακολούθηση (e-learning, distance learning, video-link) και θα ολοκληρώνεται με την διεξαγωγή "τεστ κατανόησης" (εξετάσεις).

Παροχείς της εκπαίδευσης ορίζονται οι Εταιρείες (υποχρεωτικά για τα αποκλειστικά δίκτυα), ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα και εκπαιδευτικοί οργανισμοί όπως το ΕΙΑΣ και το ΕΙΤ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο).

Ειδικά για το ΕΙΑΣ, εξαιρετικά θετική είναι η είδηση ότι του ανατέθηκε έργο του ΕΣΠΑ 2007-2013 ειδικά για αυτό το σκοπό, δηλαδή την εκπαίδευση/επανεκπαίδευση των διαμεσολαβούντων στις οκτώ Περιφέρειες Σύγκλισης της χώρας (Πελοπόννησος, Δυτική Ελλάδα, Ιόνιοι Νήσοι, Βόρειο Αιγαίο, Θεσσαλία, Ήπειρος, Κρήτη, Ανατολική Μακεδονία – Θράκη). Το πρώτο μέρος του προγράμματος αφορά στην εκπαίδευση/επανεκπαίδευση των υφιστάμενων διαμεσολαβούντων, ενώ το δεύτερο μέρος αφορά στην προσέλκυση νέων πτυχιούχων Πανεπιστημίων για την ενίσχυση του στελεχιακού δυναμικού των ασφαλιστικών επιχειρήσεων.

Πολύ ωραία τα νέα για την Ασφαλιστική Αγορά η οποία μέσω αυτής της εξέλιξης εξασφαλίζει ένα, σταθερά και διαχρονικά υψηλό, επίπεδο Διαμεσολάβησης στη χώρα μας, και μάλιστα με ευρωπαϊκά στάνταρ.

Underwriter Editors

Η συντακτική ομάδα του Underwriter επεξεργάζεται καθημερινά τα δεδομένα της ασφαλιστικής βιομηχανίας και τα παρουσιάζει με τον χαρακτηριστικό της τρόπο: Πρακτικά, Περιεκτικά και επί της Ουσίας.

Underwriter.gr - Το δεξί χέρι του ασφαλιστή.